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VIP专属客服,售前售后耐心指导

免费开通系统
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专属客服
选择商城系统,不仅是功能,更重要的是售后服务,因为您随时需要咨询。
我们安排5*8小时的客服人员,7*24小时的紧急事件响应人员待命,保障您商城的正常运营。从业务咨询到系统功能、从需求申请到疑问解答,只要是电商行业的问题,我们就会尽力让您满意。
01系统培训
付费后,我们为您配备“专属客服”,将从系统培训开始,教您一步一步的将商城搭建起来。培训后,您将为“专属客服”打分,如果您需要重新培训时,只需点击按钮申请重新培训。
02ICP备案
您购买的是拥有自己独立域名的商城系统,各省通信管理局(主管部门)要求所有网站必须进行真实的ICP备案,而且必须通过有“因特网接入”资质的企业提交申请。 筑云可快速、免费为您的域名备案。
03申请协助
支付接口的配置、微信公众号的对接、短信接口的申请,经营商城的过程中您会遇到非常多的外部合作,而这一切您均可向专属客服申请协助,她们会非常热情的为您服务。
有了她们的协助,您的事业上如同有了得力帮手。
04问题咨询
我们提供5*8小时客户服务,您可以通过电话、QQ、在线提交问题,专属客服会及时的解答您的疑问,用行动和态度让您对她们的服务满意。
免费电话:只需在您的商城系统后台“电话图标”处输入您的号码,她们将立即给您回电。
在线提交问题:只需在您的商城后台“客服图标”处描述您的问题,她们将立即着手为您解决。
05功能需求提出
“会员中心-客户服务-功能需求”欢迎在此提出功能建议,我们会进行审核并且解答,对于通用需求,我们会增加。
对于个性化或我公司认为不合理的需求我们不会增加,也请您理解。
06服务态度投诉
服务质量是产品和公司生存的根本,所以我们会不断的提高服务质量,让您满意。如果在服务过程中,您感觉到我们的服务态度有问题,欢迎投诉:
”会员中心-客户服务-服务态度投诉“,我们会核查服务质量问题,并且为您更换服务代表。