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微商城运营春节如何反季营销?

2016-01-28 16:20:57

       岁末将至,冬去春来。每个人都在为这一年的回报做着最后的努力。正所谓:编筐窝篓全在收口,好的开始固然是成功的一半,但一个漂亮的结尾也是必须的。在这辞旧迎新的时刻,每个微信商城商家都应该为一个完美的收官而冲刺!
       1、找准节日要点
       今年和往年最大的不同就是过年的日期非常靠后,今年年前活动的密集型是往年不可比拟的,而且因为过年时间靠后,也直接影响到了服装类目春装的预热效果。因此,商家要对活动时间节点、快递发件日期有清晰的了解,这直接影响整个微信商城春节大促的销售情况。
       每个节日的日期,每个活动的预热时间,每个活动的结束时间,以及快递公司的放假时间,这些都要做好记录。熟记时间节点,提前做好准备,确保万无一失,才能让活动效果实现最大化。
       2、渲染节日效果
       在临近春节的这段日子里,商家要把微信商城的内功放在整个活动计划的第一位。一个好的商城内功,可以促进买家的购买欲望,提升微信商城的整体转化,减少跳失率。如果我们没有及时去做的话,那么今年春节大促的竞争力就会大打折扣。
       整体的微信商城可以以喜庆的红色为主,让每一个浏览店铺的顾客都感受到过节的氛围。在做好整体装修的同时,我们还要找准微信商城的目标人群,做出噱头。例如:送父母,我优惠!旅途无忧购!等等......也可以开展邮寄到家的活动,让顾客在购买产品的同时,感受到春节独有的亲情。这些再结合微信商城内部的促销活动,一定可以在春节前夕得到质的提升。
       3、店铺公告写明
       对于大多数微信商城来说,春节可能是商家一年来唯一的一次假期。忙碌了一年,终于可以来一次彻底的放松。这时候,如何让微信商城继续保持之前的竞争力和转化率呢?这时候,一个好的店铺公告可以完全解决商家的困扰。
       在公告里,首先要体现的是我们的促销标语和促销信息,我们要采取薄利多销的方法,把利润降低,在没有客服和快递的情况下,实现利润最大化。其次,把微信商城物流和客服暂停时间表明,让买家心里先有个底,减少春节期间的退款率。假期归来后,也不会再手忙脚乱。
       4、春节反季营销
       其实,每年春节期间都是微信商城生意最冷淡的低谷期,“春节”就像一把双刃剑,把握得好,就是提升微信商城追赶竞争对手的大好机会。把握不好,会让之前好不容易积攒的人气付之东流。
       所以,如果各方面条件允许的话,只要做好以下四点,春节一定是中小型商家提升微信商城的绝佳时机。
      (1)做好客服排班表,增加临时客服,统一春节话术,增加每一个咨询买家的购买欲望。
      (2)仓储管理部分,在节前尽量清仓,做好库存盘点和新品入库的记录,在春节期间做到心中有数。
      (3)节前的话术公告,新品预告和春节祝福一定要在过年前15天全部更新完毕,提前做好准备,提前发布春节不打烊的信息,把微信商城的折扣降到最低,利用在线客服这一独有优势在第一时间把优惠信息发送给买家,让顾客在过年期间物流不给力的情况,也想去占这个“便宜”,享受这个优惠。此外,让微信商城的新老顾客都对店铺活动有所了解,方便顾客在过年期间购买产品。
      (4)做好过年期间售出宝贝的物流跟踪,在发送祝福短信的同时也要对顾客发送物流提醒短信,安抚买家,在第一时间告知顾客,让顾客心中有数,减少物流对顾客造成情绪影响。
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